Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

✓ Garantie 7 jours satisfait ou remboursé

Nous offrons une garantie de remboursement complète de 7 jours sur tous nos abonnements IPTV. Votre satisfaction est notre priorité.

1. Conditions de remboursement

Pour être éligible à un remboursement complet, les conditions suivantes doivent être respectées :

  • La demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant la date d'activation
  • Le service ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive
  • Aucune violation des conditions d'utilisation
  • Le compte ne doit pas avoir été partagé avec des tiers

2. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, suivez ces étapes simples :

  1. Envoyez un email à contact@quebeciptv.info
  2. Utilisez l'objet : "Demande de remboursement - [Numéro de commande]"
  3. Incluez votre numéro de commande et l'email utilisé lors de l'achat
  4. Décrivez brièvement la raison (optionnel mais apprécié)

3. Délais de remboursement

Une fois votre demande approuvée :

  • Traitement de la demande : 24-48 heures
  • Remboursement : 5-10 jours ouvrables
  • Méthode : Retour sur le mode de paiement original

Note : Le délai exact peut varier selon votre institution financière.

4. Montant du remboursement

Dans les 7 jours :

  • Remboursement intégral à 100% du montant payé
  • Aucuns frais de traitement ou d'administration
  • Aucune question posée

5. Cas où le remboursement n'est pas applicable

⚠️ Exceptions

Le remboursement ne sera PAS accordé dans les cas suivants :

  • Demande effectuée après la période de 7 jours
  • Violation des conditions d'utilisation
  • Partage de compte avec des tiers
  • Utilisation frauduleuse ou abusive du service
  • Suspension du compte pour non-respect des règles

6. Problèmes techniques

Si vous rencontrez des problèmes techniques :

  • Contactez notre support technique 24/7 avant de demander un remboursement
  • Notre équipe résoudra la majorité des problèmes rapidement
  • Si le problème persiste après assistance, le remboursement sera accordé

7. Renouvellements automatiques

Quebec IPTV ne pratique PAS de renouvellement automatique. Vous devez renouveler manuellement votre abonnement à son expiration.

8. Contact

Des questions ?

Notre équipe est disponible 24/7 pour vous aider

Email : contact@quebeciptv.info

Cette politique de remboursement fait partie intégrante de nos conditions générales de vente et peut être modifiée à tout moment.